Vi bruker VIPPS og Klarna Checkout som betalingsløsning

Betal raskt og enkelt med Vipps. Du trenger kun følge instruksene i Vipps-appen. Beløpet blir reservert når ordren er bekreftet og pengene trekkes når ordren er sendt.

Kjøp nå. Betal senere
Kjøp det du ønsker deg i dag. Betal etter at du har mottatt varene. Din 30 dagers betalingsperiode starter når produktet sendes. Klarna-appen gir deg full oversikt over betalinger og gjør det enkelt å returnere varer.

Del opp.
Del opp kjøpet ditt i håndterbare avdrag. Du legger inn en enkel kredittsøknaden, og får svar umiddelbart om du er godkjent og kan fullføre bestillingen. Når du har blitt godkjent og kjøpet er gjennomført administrerer du betalinger i Klarna-appen.

Betal nå. Raskt. Enkelt. Trygt.
Handle dine favoritter og betal raskt og trygt med et debet- eller kredittkort. Som Klarna-kunde lagres dine foretrukne betalings- og faktureringsopplysninger, så de ligger klare neste gang du handler. Det er raskt, enkelt og trygt. Og du har full kontroll.

Du får fri frakt over 999,- (Gjelder ikke Svalbard)
Frakten er avhengig av størrelse/vekt på pakken. Du kan selv velge blant våre fraktmetoder, så sant de oppfyller størrelsekravene til fraktleverandøren:

- Brevpost kr 39,-

- Pakke til pakkeboks, Postnord kr 69,-

- Pakke til postkasse, Posten kr 79,-

- Pakke til pakkeboks, Posten kr 89,-

- Pakke til hentested, Posten kr 89,-

Vi pakker og sender produktene samme dag som du legger inn din bestilling, eller neste virkedag. Hvis det ikke er plass, henges den på døren eller leveres til nærmeste hentested. Du vil da få e-post og sms fra Posten/Bring, evt Postnord med hentekode.

Vårt mål er at alle bestilte varer skal være mottatt av kunden i løpet av 1-3 dager fra bestillingen er registrert.
* Vi forbeholder oss retten til at det kan ta lengre tid.

Det kan du! Så fort pakken er sendt, vil du få en e-post fra oss med et sendingsnummer/
sporingsnummer. Vi anbefaler deg å følge med på dette frem til pakken er mottatt. Du vil få en sms og en epost av Posten/Bring, evt Postnord når pakken er fremme.

- Våre produkter blir fraktet med Posten/Bring eller Postnord. Dette velger du selv i utsjekk i nettbutikken.

- Vi leverer kun til adresser i Norge.

- Pakker som ikke er hentet innen hentefristen vil bli returnert til oss. Du vil da bli belastet med porto, returporto og et administrasjonsgebyr (varierende, opp til kr 500,-)
- Kreditering av produktene skjer først når pakken er mottatt og kontrollert hos oss.
- NB: Vær oppmerksom på at din eventuelle faktura kan ha forfalt.

Du er selv ansvarlig for å sjekke at du har mottatt riktig vare før du tar av emballasjen. Dersom du har mottatt et annet produkt enn det du har bestilt, ta kontakt med oss på e-post så hjelper vi deg videre: info@sjarmtroll.no.

Angrerettloven gir anledning til å angre ditt kjøp i sin helhet innen 14 dager. Det forutsettes at varen ikke er brukt. Benytt orginalemballasjen ved retur. Last ned og fyll ut angrerettskjema og legg det ved. Kjøper betaler retur-porto. Beløpet for produktene blir tilbakebetalt straks vi har mottatt og kontrollert pakken. Vær oppmerksom på at din eventuelle faktura kan ha forfalt!

Du er selv ansvarlig for å registrere riktig personopplysninger ved bestilling. Dersom du f.eks. har skrevet galt mobilnummer og pakken din ikke blir hentet, blir den automatisk sendt i retur til oss.

Har du mistanke om at adresse eller mobilnummer er registrert feil? Ta kontakt med oss på tlf 95 42 52 62 eller send en epost til info@sjarmtroll.no, så skal vi prøve å endre på dette før pakken sendes av gårde.

Det laster du ned herfra 😃

Nei, whiteboardtusjer selges separat, men du kan enkelt legge det til bestillingen din på hver produktside som trenger tusjer.

Vi anbefaler våre whiteboardtusjer da disse er giftfrie og grundig testet på våre produkter gjennom flere år. Whiteboardtusjer kjøpt av andre produsenter kan inneholde mer permanente pigmenter som gjør det vanskeligere å vaske bort.

Det kommer an på hvilke behov akkurat du/din familie har. Om dere er en familie bestående av både barn og voksne med hektiske hverdager og mange planer i løpet av en uke, anbefaler vi Ukeplanen. Da får hvert familiemedlem sin egen rute hver dag, hele uka. 

Månedsplanen er genial for dere som ønsker oversikt over en lengre periode av gangen. Vi vet at mange enslige voksne, og voksne par gjerne velger Månedsplanen, siden de da får oversikt over en hel måned av gangen, og ikke trenger mer enn èn rute pr. dag. 

Tips: Mange kjøper både Ukeplan og Månedsplan, siden de dekker litt ulike behov.

Absolutt! Da kan du bruke klisterputene som følger med. Dette er dobbeltsidige teipbiter som enkelt kan fjernes fra underlaget uten å lage merker.

Ukeplanen kommer i to størrelser:
Liten Ukeplan har 4 eller 5 kolonner.
Str: 45cm x 35,5cm
Stor Ukeplan har 5 eller 6 kolonner.
Str: 65cm x 45m

De fleste velger Stor Ukeplan da denne gir deg større ruter med bedre plass til å skrive i.

Dersom du har liten plass på kjøleskapet, eller ikke har behov for så store ruter, kan Liten Ukeplan være perfekt for deg. 

Ang. antall kolonner så anbefaler vi å velge en ekstra kolonne (om mulig) som kan brukes til middager eller fellesaktiviteter. Eks: er dere 5 i familien, kan dere velge en ukeplan med 6 kolonner. 

Dersom du bruker våre whiteboardtusjer kan produktene enkelt vaskes rene med en fuktig klut (vi anbefaler microfiberklut). 

Hvis vann og klut ikke er nok, kan tusjrester vaskes bort med egnet whiteboard-vask eller væske som inneholder alkohol (antibac/håndsprit). Vennligst merk: Ikke bruk isopropanol (teknisk sprit).

PS: Viskeklossen bak på tusjene er egnet til korrigering når skriften er «fersk». Vennlist ikke gni bort tusjen med fingrene. 

Noen ganger setter tusjpakken seg fast innerst i esken de blir levert i. Vennligst dobbeltsjekk om dette kan ha skjedd med dine tusjer og. Hvis ikke tar du kontakt med oss så skal vi selvsagt hjelpe deg: info@sjarmtroll.no

Ukeplanen er laget slik at den skal henge på høykant med navnene øverst og ukedagene vertikalt. Se bildene i nettbutikken. Det er altså ingen produktsjonsfeil, den må kun snus riktig vei :-)

Det er den som har kjøpt gaven, som har angreretten.

Har du mottatt en julegave så har vi utvidet bytteretten til 31.01. Gaven kan byttes, men ikke refunderes. Du må selv betale returfrakten.

Julegaven må være ubrukt og i originalemballasjen. Dette fordi varen skal kunne selges igjen som ny.

I forkant av byttet må du kontakte oss på info@sjarmtroll.no og oppgi hvem du har fått gaven fra.